Design Thinking. Descubre la metodología más potente de innovación

 ¿Qué es? 

Se traduce como  el pensamiento del diseño, recolecta información y conocimiento poniendo énfasis en comprender profundamente las necesidades, deseos y experiencias de los usuarios para generar soluciones creativas y efectivas. 

Características

• Pone al usuario en el centro: El design thinking toma como principal pilar a las personas que usarán el producto o el servicio que resulta de todo el proceso.
• Busca que el proceso sea divertido: Gracias a las diferentes herramientas que utiliza y la forma en que involucra a usuarios, equipos y creadores, el design thinking está hecho para que la innovación sea como un juego, no una serie de pasos rígidos. 
• Se impulsa con la curiosidad y la creatividad: Todas las personas tenemos un lado creativo. La diferencia está en que no siempre está en las mismas tareas o no se expresa de la misma manera. Y toda creatividad nace de la curiosidad.

¿Cómo se aplica?

Aplicación en Empresas:

• Desarrollo de Productos y Servicios: Comprende las necesidades y deseos de los clientes, define el problema que el producto o servicio resolverá, genere ideas creativas para la solución, prototipe y pruebe iterativamente antes del lanzamiento.
• Mejora de Experiencia del Cliente: Empatiza con los clientes para comprender sus experiencias actuales, define los puntos problemáticos y las oportunidades de mejora, idee soluciones creativas, prototipe cambios en procesos y servicios, y ajusta según el feedback de los clientes.
• Cambio Organizacional: Comprende las preocupaciones y necesidades de los empleados, define los desafíos específicos, idee soluciones creativas para facilitar la transición, prototipe nuevos procesos y ajusta según el feedback de los empleados.
• Innovación de Procesos Internos: Empatiza con los empleados para entender los desafíos diarios, define los procesos que necesitan mejoras, idee soluciones creativas para optimizar el flujo de trabajo, prototipe cambios y ajusta según la retroalimentación de los empleados.

Beneficios

Enfoque Centrado en el Usuario: Las soluciones resultantes son más propensas a ser adoptadas y bien recibidas por los usuarios, lo que aumenta la probabilidad de éxito.

Generación de Ideas Creativas: Se obtienen soluciones innovadoras y originales que pueden diferenciar a una empresa o producto en un mercado competitivo.

Colaboración Multidisciplinaria: La combinación de habilidades y experiencias diversas conduce a soluciones más integrales y holísticas.

Rápida Prototipación y Adaptación: Se reducen los riesgos y se acelera el proceso de desarrollo al abordar problemas antes de que se conviertan en obstáculos mayores.

Reducción de Riesgos: Las organizaciones pueden tomar decisiones más informadas y evitar inversiones significativas en soluciones que podrían no ser efectivas.

Mejora Continua: Las soluciones evolucionan con el tiempo para adaptarse a las cambiantes necesidades y condiciones del mercado.